预约电话
4008－872－333（只有国内能打通，免长途电话费，不用加拨区号。不能用201卡、IP等电话，不能用铁通电话。可以用手机）
86-21-3881-4611（国外也可以打，收取长途电话费，上海本地电话不用打021）

两个电话打通以后，接下来的操作完全相同了。

话务中心的工作时间

周一至周五：早7：00 -- 晚7：00，周六：早8：00 -- 晚5：00

预约费

　收费标准：54元，可以用12分钟。这里的“12分钟”指的是人工服务时间，也就是与服务小姐通话的时间，一般来说，预约一个人的签证之后，还会剩余一些时间。在12分钟内，也可以预约多人的签证，还可以咨询，前提是他们处理的足够快。如果一次用不完12分钟，那么下一次还可以用。如果12分钟用完了，而你还想继续咨询，那么你只能再付54元买12分钟了。自动服务不计入这12分钟内。

付款方式
1、中信实业银行销售的预先付费的加密电话卡
　　所有能交纳赴美签证申请费的中信实业银行均出售预先付款的加密电话卡。每张售价54元人民币的电话卡将允许持卡人通话12分钟，每张售价36元人民币的电话卡将允许持卡人通话8分钟。

2、使用信用卡/借记卡的用户可登陆签证信息中心的网站付款
　　使用信用卡/借记卡的用户可登陆签证信息中心的网站https://www.usavisainformation.com.cn/schi/welcome.aspx 付款，付款后将获得一个密码。支付54人民币后用该密码可通话12分钟，支付36元人民币可用该密码通话8分钟。

3、全国的银行卡（要有银联标志，不需要开通网上服务）、信用卡、借记卡都可以使用。具体情况我还不大了解，不过没关系，他们的系统会检测的，如果不可以用的话，就换一张卡喽。也可以直接到中信银行买一张“预先付费加密电话卡”，54元。外币信用卡也可以用。