如果郑州市的居民想了解更详细的办证信息或查询办证结果，可以在出入境接待大厅现场咨询或选择下列方式：

河南移动、河南联通、河南网通（小灵通）用户均发送“身份证号”或“申请编号”到10661858688，即可查询证件是否制作完毕可以领取，1元/次，不含通信费。

护照是公民的国际旅行证件，有效期为5年，到期还可延期2次，总有效期为15年。一般应在有效期到期前六个月内申请换发或延期。由于受理审批需要一定时间，建议申请人在护照到期前至少两周前来办理。