省公安厅出入境管理局所做的公开服务承诺有了硬件支撑。“云南省的护照办理等工作已全部纳入新的信息管理系统。办理一本普通出境护照最多需要15天，特快护照5天办结。”云南省公安厅出入境管理局局长周福昌说。

近日，一批包括计算机、服务器、数码相机在内的基础设备已配发至云南省16个州市、129个县公安出入境管理部门及25个边境前置办证点。“新配备的投入，将使我们的服务更快，质量更高。我们保证可以达到我们对社会的承诺，这也将为奥运出入境管理的安全提供保障。”周福昌说。

据介绍，省公安厅出入境管理局公开做出承诺，采取了诸多便民利民、服务群众的举措。其中，凡为了出国（境）奔丧；探望危重病人的，或是出国（境）留学开学时间在即的公民在申领护照和港澳通行证时，可免费加急办理，５日即可发证。并且，公民护照遗失、损毁或被盗申请补发的，取消登报申明作废及受理补发申请３个月后制发证件的规定，可在受理之日起１５日内发证。